แลหลังเทคโนโลยีไอทีสำหรับองค์กรปี 2017

ทุกๆ ปี Verizon คาดการณ์แนวโน้มทางเทคโนโลยีที่น่าจะส่งผลกระทบต่อองค์กรระดับโลกและลูกค้าภาครัฐของตนเอง ซึ่งพอมาถึงในช่วงก่อนสิ้นปี 2017 นี้ เราจะลองกลับไปย้อนดูกันว่าในปีนี้มีอะไรถูกต้องตามที่ Verizon คาดการณ์เอาไว้บ้าง ลองมาดูกัน

 

การคาดการณ์เรื่องแรกก็คือระบบเครือข่ายที่ถูกกำหนดขึ้นด้วยซอฟต์แวร์ (SDN) ซึ่ง Verizon พบว่าได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นกับฐานลูกค้าของตนเองอย่างชัดเจน SDN ถูกมองว่าเป็นทางเลือกสำหรับการเพิ่มขีดความสามารถของระบบเครือข่ายยุคถัดไป ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่พวกเขาต้องการได้ ซึ่งพบว่าหลายองค์กรยังคงพูดถึง SDN ในทางทฤษฎี แต่สำหรับ Verizon กำลังก้าวไปสู่แนวทางการนำมาใช้งานจริง และเป็นแนวทางที่เติบโตมากขึ้น

 

การคาดการณ์เรื่องที่สองเกี่ยวกับความสำคัญของประสบการณ์ของผู้ใช้งาน โดยยึดหลักการที่ว่าผู้ใช้ปลายทางไม่สนใจว่ามันเกิดขึ้น แค่ขอให้รู้ว่าเทคโนโลยีทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง นี่เป็นสิ่งที่เรายังคงเห็นต่อไปเรื่อยๆ ซึ่ง Verizon แนะนำว่าหากต้องการให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด ทีมงานด้านไอทีจำเป็นต้องเข้าใจธุรกิจอย่างถ่องแท้เสียก่อน

 

ลำดับถัดมา สิ่งที่เวอริซอนคาดการณ์ก็คือเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฏหมาย  ซึ่งก็เป็นเรื่องที่ถูกต้อง เพราะแค่จากข้อมูลที่เกี่ยวข้องบน GDPR เพียงอย่างเดียวแสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ ตระหนักดีว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบนี้ไม่ใช่แค่การทำให้ดีที่สุด แต่ยังมีกฎหมายเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ดังนั้นองค์กรต่างๆ จึงจำเป็นต้องทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้

 

จากการคาดการณ์ของ Verizon การรักษาความปลอดภัยยังคงเป็นเรื่องสำคัญ  ซึ่งก็ถูกต้องตามที่คาดการณ์เอาไว้เช่นเดียวกัน การละเมิดข้อมูลยังคงส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์ และความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทั่วโลกยังคงตกอยู่ในความเสี่ยง ในปีนี้

Verizon เคยเตือนเกี่ยวกับภัยคุกคามจากทั้งโดยเจตนาหรือไม่เจตนา นี่ยังคงเป็นเรื่องสำคัญที่องค์กรทุกแห่งต้องใส่ใจ

 

ลำดับถัดไป Verizon ได้พูดถึงก็คือเจตนาในการเปลี่ยนแปลงเพื่อทำสิ่งต่างๆที่แตกต่าง และการผลักดันนวัตกรรม ซึ่งไม่คิดว่าจะได้เห็นความคืบหน้ามากเท่าที่เราคาดไว้ ไม่ใช่เพราะขาดความพยายาม แต่การทำสิ่งที่แตกต่างออกไปเป็นเรื่องยาก และต้องอาศัยคู่ค้า, เทคโนโลยี, การติดตั้งใช้งาน และเครือข่ายต่างๆ ทำงานร่วมกันเพื่อรับมือกับความท้าทายดังกล่าว แต่การเปลี่ยนแปลงยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของการปรับเปลี่ยน และเป็นสิ่งที่ไม่ควรถูกหลงลืม

 

Verizon กล่าวว่าในปีนี้ IoT มุ่งเน้นไปการนำศักยภาพที่มีอยู่ไปใช้ในการปรับเปลี่ยน ในปีนี้ IoT เป็นหัวข้อที่มีการกล่าวถึงกันมาก แต่จริงๆ แล้วมีการมุ่งเน้นไปที่การประยุกต์ใช้งานจริงมากกว่าทฤษฎี และนั่นหมายความว่าเราได้เห็นการนำเอา IoT มาใช้งานในทุกที่ตั้งแต่บ้านไปจนถึงซัพพลายเชน

 

การคาดการณ์ข้อสุดท้ายใน 2017 ก็คือ ความคิดในโลกแห่งความเป็นจริงจะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่รอด หรือล้มเหลวได้ Verizon คิดว่าซีไอโอจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายด้านไอทีให้เป็นไปตามความสำคัญของส่วนประกอบทางธุรกิจ นี่เป็นอีกจุดหนึ่งที่คิดว่าไม่ค่อยมีความคืบหน้าอย่างที่คาดการณ์เอาไว้ แต่จากการที่ Verizon ได้พูดคุยกับซีไอโอที่ผ่านการปรับเปลี่ยนไปมาก ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจะเน้นหนักไปที่บทบาทของซีไอโอในการมอบคุณค่าและนวัตกรรมให้กับการรับมือกับปัญหา และประเด็นในด้านการติดตั้งใช้งาน

 

โดยรวมแล้วในมุมมองของ Verizon ในปีนี้ การปรับเปลี่ยนสู่ดิจิตอลจะยังคงเป็นเป้าหมายองค์กร และหน่วยงานของรัฐบาลทั่วโลก โดยความคล่องตัว ความเร็วในการให้บริการ และประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมคือเป้าหมายสำคัญ แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิตอลเป็นสิ่งที่ท้าทาย และองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ให้ดีที่สุด

Verizon ยังคงคิดว่าการคาดการณ์ทั้ง 7 ข้อเป็นตัวชี้วัดที่ดีที่ให้กับองค์กรต่างๆ ว่าควรจะมุ่งเน้นไปที่จุดไหน

 

Source:https://www.benzinga.com/pressreleases/17/10/w10226538/2017-in-enterprise-technology-a-look-back

Share
FacebookTwitterGoogle+