ข่าว & บทความ

  • ทั้งหมด
  • กรณีศึกษา
  • ข่าว
  • บทความ
  • สรุปคลาวด์ทอล์ค
#Article

True IDC ผ่านการรับรองมาตรฐาน Uptime TCOS รายแรกและรายเดียวในประเทศไทย

04 กุมภาพันธ์ 2019 | 14830 Views

หลังจากที่ True IDC เปิดตัว Data Center แห่งใหม่ “True IDC – East Bangna” ที่ถูกออกแบบและก่อสร้างตามมาตรฐาน TCDD และ TCCF ของสถาบัน Uptime ไปไม่ถึง 1 ปี ล่าสุด Data Center ดังกล่าวผ่านการรับรองมาตรฐาน TCOS ของสถาบันเดียวกันเป็นที่เรียบร้อยแล้ว นับเป็น Data Center แห่งแรกและแห่งเดียวในประเทศไทยที่ผ่านการรับรองตามมาตรฐานของ Uptime ครบทั้ง 3 รายการ

True IDC เป็นองค์กรที่มุ่งพัฒนาเพื่อยกระดับบริการดาต้าเซ็นเตอร์ไทยให้เทียบเท่าสากล เราจึงให้ความสำคัญในการ พัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานโลก โดยล่าสุดได้รับการรับรองจากสถาบัน Uptime ครบทั้ง 3 รายการ เป็นเจ้าแรก และเจ้าเดียวของประเทศไทย ครอบคลุมทั้งด้านการออกแบบ ก่อสร้าง และปฏิบัติงาน ควบคู่กับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ทำให้ดาต้าเซ็นเตอร์ของเรามีความพร้อมในการให้บริการครบทุกมิติ”

— คุณชัย สุทธาสา หัวหน้าทีมมาตรฐานและข้อบังคับของ True IDC กล่าว

Data Center ระดับ World Class ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปี

พันธกิจหลักของ True IDC คือ “มุ่งมั่นผลักดันธุรกิจยุคดิจิทัล ด้วยการให้บริการ Data Center และ Cloud แบบครบวงจร” และเพื่อให้บรรลุพันธกิจนี้ True IDC จึงมุ่งมั่นที่จะยกระดับ Data Center ให้ทันสมัยและมีคุณภาพมากยิ่งขึ้นเสมอมา ตอบโจทย์การใช้งานในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างแท้จริง การนำแนวทางปฏิบัติตามมาตรฐานสากลมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการ Data Center จึงกลายเป็นกลยุทธ์หลักที่ True IDC ดำเนินมาจนถึงทุกวันนี้

ด้วยประสบการณ์การให้บริการ Data Center มานานกว่า 15 ปี ทำให้ True IDC ทราบถึงความต้องการของลูกค้าในทุกๆ อุตสาหกรรม และปรับปรุงทั้งบริการในส่วนของ Data Center, Cloud และ ICT Services อย่างไม่หยุดยั้งจนก้าวขึ้นสู่ความเป็นผู้นำในตลาด การันตีด้วยรางวัล “ผู้ให้บริการ Data Center ยอดเยี่ยมแห่งปีสำหรับประเทศไทย” และ “ผู้ให้บริการระบบ Cloud ยอดเยี่ยมแห่งปีสำหรับประเทศไทย” ประจำปี 2018 จาก Frost & Sullivan

การันตีความเชื่อมั่นด้วยมาตรฐาน Uptime ครบ 3 รายการแห่งแรกและแห่งเดียวในไทย

เพื่อพัฒนา True IDC – East Bangna ซึ่งเป็น Data Center แห่งใหม่ให้มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับระดับโลก True IDC ได้ยึดแนวทางปฏิบัติตามมาตรฐานสากลของสถาบัน Uptime โดยคำนึงถึงองค์ประกอบสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ ความทันสมัย ความมั่นคงปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ โดยเริ่มต้นตั้งแต่การออกแบบ การก่อสร้าง ไปจนถึงการปฏิบัติงานเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า และผ่านการรับรองจากสถาบัน Uptime ถึง 3 มาตรฐาน ได้แก่

  • Tier III Certification of Design Documents (TCDD):รับรองการออกแบบด้านโครงสร้างวิศวกรรม และสถาปัตยกรรมของ Data Center (ผ่านการรับรองเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2017)
  • Tier III Certification of Constructed Facility (TCCF):รับรองการก่อสร้าง Data Center ถูกต้อง เป็นไปตามโครงสร้างวิศวกรรม และสถาปัตยกรรมที่ออกแบบไว้ (ผ่านการรับรองเมื่อเดือนสิงหาคม 2017)
  • Tier III Certification of Operational Sustainability (TCOS):รับรองการปฏิบัติงานและดูแล Data Center ของเจ้าหน้าที่เพื่อให้ Data Center Operations มีประสิทธิภาพสูงสุด (ผ่านการรับรองเมื่อเดือนธันวาคม 2018)

มั่นใจในบริการด้วยการรับรอง Tier III Certification of Operational Sustainability (TCOS) 

สำหรับมาตรฐาน TCOS นั้น True IDC – East Bangna ผ่านการประเมินตามมาตรการควบคุมกว่า 100 รายการ ส่งผลให้ได้รับการรับรอง Tier III Certification of Operational Sustainability (TCOS) และเป็น Data Center แห่งเดียวในเมืองไทยและ Indo China ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานนี้จากสถาบัน Uptime โดยมุ่งเน้นการพัฒนา 3 ส่วน ได้แก่

  1. พัฒนากระบวนการทำงาน และระบบเอกสารให้มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ การตรวจสอบระบบ, การบำรุงรักษาอุปกรณ์, การแก้ไขข้อผิดพลาด เป็นต้น
  2. พัฒนาของบุคลากรที่ดูแลดาต้าเซ็นเตอร์ให้มีความรู้ในการปฏิบติงานตามมาตราฐาน รวมถึงจัดอบรม และตรวจสอบการทำงานอยู่ตลอดเวลา
  3. มุ่งเน้นการพัฒนาการทำงานทุกขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการจัดทำรายงานสรุป, การวิเคราะห์กระบวนการทำงาน, การวางแผนการทำงาน, การบริหารจัดการความเสี่ยงต่างๆ เป็นต้น

มุ่งพัฒนาทั้งทางด้าน People, Process และ Technology เพื่อเพิ่ม Availability ให้ถึงขีดสุด

คุณชัยระบุว่า การสร้าง Data Center ให้ทันสมัย รองรับความต้องการของผู้ใช้บริการในยุคดิจิทัลนั้น ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีระดับสูงเข้ามาใช้เพียงอย่างเดียว แต่ต้องมีการพัฒนาบุคลากร (People) และกระบวนการ (Process) ควบคู่กันไปด้วย ซึ่ง True IDC ได้ให้ความรู้แก่ทั้งผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง จัดอบรม และมีการกำหนดแนวทางปฏิบัติอย่างชัดเจน รวมไปถึงจำลองสถานการณ์เพื่อทำการฝึกซ้อมในรูปแบบต่างๆ ตามมาตรฐานของ Uptime TCOS เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานที่ดูแล Data Center ของ True IDC สามารถปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการของลูกค้าและมี Availability หรือความต่อเนื่องในการใช้งานถึงขีดสุด

“หลังจากที่เราออกแบบและก่อสร้าง Data Center ตามมาตรฐานของ Uptime แล้ว เราได้นำแนวทางปฏิบัติของ TCOS มาปรับใช้ซึ่งเน้นที่การปฏิบัติงานและดูแล (Maintenance) โดยไม่ให้กระทบต่อระบบ Operations เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่า Data Center สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง ตลอด 24/7” — คุณชัยกล่าว

เตรียมนำแนวทางปฏิบัติของมาตรฐานอื่นมาประยุกต์ใช้ต่อ

สำหรับ Data Center แห่งอื่นของ True IDC ก็มีการนำแนวทางปฏิบัติของมาตรฐานสากลระดับโลกมาประยุกต์ใช้เช่นกัน โดยล่าสุด True IDC – North Muangthong เพิ่งผ่านการรับรอง Payment Card Industry – Data Security Standard (PCI-DSS) 3.2 ซึ่งเป็นมาตรฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศล่าสุดสำหรับองค์กรที่ต้องจัดการกับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตไป นอกจากนี้ Data Center ดังกล่าวยังเตรียมขยายบริการเพิ่มอีก 1,000 Racks โดยจะมีการนำแนวทางปฏิบัติของมาตรฐานอื่นๆ ที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน ISO และ Uptime มาปรับใช้ และบูรณาการเข้าด้วยกันกับแนวทางปฏิบัติเดิมที่ได้ทำมา เพื่อพัฒนาบริการ Data Center ของตนให้ดียิ่งและเพิ่มทางเลือกใหม่ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

“การได้รับรองตามมาตรฐานต่างๆ เสมือนเป็นตัวชี้วัดหรือตัวการันตีคุณภาพของ Data Center ของเรา และทำให้ลูกค้าที่ใช้บริการมีความมั่นใจ True IDC ไม่ได้ยึดติดกับแนวทางปฏิบัติตามมาตรฐานของสถาบันใดสถาบันหนึ่ง แต่เราเอาแนวทางปฏิบัติเหล่านั้นมาบูรณาการเข้าด้วยกันแล้วนำไปประยุกต์ใช้กับ Data Center ทุกเพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้านั่นเอง” — คุณชัยกล่าวปิดท้าย

ผู้ที่สนใจใช้บริการ Data Center และระบบ Cloud ของ True IDC สามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ sales@trueidc.co.th หรือ โทร 02-494 -8300

#Case Study

วิทยาการคอมฯ ม. เกษตรฯ มั่นใจ ใช้ Amazon Web Services ทำงานวิจัย

17 กรกฎาคม 2017 | 983 Views

บทความนี้เป็นบทสัมภาษณ์พิเศษของ ดร. รุจ เอกะวิภาต อาจารย์ประจำคณะวิทยาศาสตร์ ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ เกี่ยวกับการนำ Amazon Web Services (AWS) เข้ามาใช้สนับสนุนการทำงานวิจัยของภาควิชา และนำไปใช้เป็นสื่อการสอนสำหรับนิสิต รวมไปถึงสาเหตุว่าทำไมถึงเลือกใช้การสนับสนุนจาก True Internet Data Center (True IDC)

ภาพรวมของภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เป็นหนึ่งในภาควิชาของคณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ได้รับอนุมัติให้มีการจัดตั้งเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2535 เปิดสอนหลักสูตรปริญญาตรี ปริญญาโท และปริญญาเอกสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ ภาควิชามีการปรับปรุงและพัฒนาหลักสูตรให้ทันต่อความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสมัยใหม่และความต้องการของภาคเอกชนอยู่เสมอ และมุ่งเน้นผลิตบัณฑิตและมหาบัณฑิตที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญทางวิทยาการคอมพิวเตอร์ ทั้งด้านวิชาการ งานวิจัย และประสบการณ์การทำงานจริงผ่านรายวิชาสหกิจศึกษา รวมไปถึงการศึกษาค้นคว้าวิจัยเพื่อเผยแพร่องค์ความรู้และให้บริการวิชาการแก่สังคม

ในส่วนการเรียนการสอน ขณะนี้ภาควิชาเปิดสอนหลักสูตรปริญญาโทในหลายสาขาวิชา เช่น Internet of Things, Machine Learning, Image Processing, Graphics, Networks and Security และ Software Engineering และในปีการศึกษา 2560 นี้ภาควิชาจะเปิดสอนเกี่ยวกับ Data Science ด้วย หลักสูตรปริญญาโทของภาควิชามีทั้งเรียนในเวลาราชการซึ่งเน้นการทำวิจัย และเรียนนอกเวลาราชการเพื่อให้นิสิตสามารถทำงานและศึกษาหาความรู้ไปพร้อมกันได้

ปัญหาและอุปสรรคของภาควิชาฯ

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำทางด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ ภาควิชาได้สนับสนุนการทำวิจัยของอาจารย์และนิสิตด้วยดีตลอดมา ไม่ว่าจะเป็นงบประมาณสำหรับงานวิจัย รวมไปถึงทรัพยากรต่างๆ ที่อาจารย์และนิสิตสามารถนำไปใช้ได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาและอุปสรรคสำคัญของการจัดเตรียมทรัพยากรเพื่อความพร้อมในการทำงานวิจัย คือ การประเมินทรัพยากรคอมพิวเตอร์ที่ต้องใช้ในช่วงเริ่มต้นทำการวิจัย ไม่ว่าจะเป็น จำนวนเครื่องเซิร์ฟเวอร์ ขนาดของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และชนิดของอุปกรณ์ระบบเครือข่ายนั้นทำได้ยาก การจัดซื้อจำเป็นต้องเลือกอุปกรณ์ขนาดใหญ่ที่จะครอบคลุมความต้องการในอนาคตเพื่อป้องกันทรัพยากรไม่เพียงพอ ถึงแม้ว่าทางมหาวิทยาลัยจะมีระบบ Cloud ให้บริการฟรีสำหรับคณะและภาควิชา แต่การจองทรัพยากรบนระบบ Cloud โดยไม่ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่นั้น ก็เหมือนเป็นการเอาเปรียบกลุ่มวิจัยอื่นที่ต้องการใช้ทรัพยากรด้วยเช่นกัน

ความต้องการของภาควิชาฯ

เนื่องจากไม่สามารถกำหนดความต้องการและปริมาณในการใช้งานทรัพยาการในการทำงานวิจัยได้อย่างชัดเจน และจำเป็นต้องปรับเพิ่มลดทรัพยากรที่ใช้ให้เหมาะสำหรับการทดลองต่างๆ ในช่วงเริ่มโครงการวิจัย จึงทำให้ภาควิชาต้องการโซลูชันระบบโครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure) ที่สามารถจัดสรรทรัพยากรและปรับแต่งการใช้งานได้อย่างรวดเร็วและอิสระ เพื่อให้สามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่าที่สุด รวมไปถึงสามารถประเมินการใช้ทรัพยากรได้อย่างเที่ยงตรง บริการ Infrastructure-as-a-Service (IaaS) จึงเป็นโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของโครงการวิจัยมากที่สุด

“การเริ่มทำงานวิจัยใหม่ๆ บางกรณีเราไม่สามารถระบุได้แน่ชัดว่าจะต้องใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์เท่าไหร่ อาจต้องมีการปรับขึ้นปรับลงให้เหมาะสมกับงานที่เราทำ จึงเป็นเรื่องยากที่จะทำเรื่องขอใช้ทรัพยากรจากทางมหาวิทยาลัยหรือรัฐบาลในปริมาณที่เหมาะสม เราต้องการการจัดสรรทรัพยากรที่มีความยืดหยุ่น สามารถปรับแต่งการใช้งานได้อย่างรวดเร็วภายใต้การคิดค่าบริการที่เหมาะสมอีกด้วย” — ดร. รุจ ระบุถึงปัญหาและความต้องการของการทำงานวิจัย

Amazon Web Services เข้ามาช่วยเหลือการทำงานวิจัยและการเรียนการสอนของนิสิตในภาควิชาฯ ได้อย่างไร

ภาควิชาตัดสินใจใช้ AWS เข้ามาสนับสนุนการทำวิจัยของอาจารย์และการเรียนการสอนของนิสิต เนื่องจาก AWS เป็นระบบ Cloud สาธารณะที่ให้บริการตั้งแต่ Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) ไปจนถึง Software-as-a-Service (SaaS) ซึ่งช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงานวิจัย และลดต้นทุนด้านค่าใช้จ่ายได้เป็นอย่างดี AWS เข้ามาตอบโจทย์ความต้องการ 3 ประการ คือ

  1. ใช้งานได้หลากหลาย: AWS มีฟีเจอร์และเครื่องมือให้เลือกใช้เป็นจำนวนมาก ตอบโจทย์ความต้องการด้านการทำวิจัยได้หลายรูปแบบ ยกตัวอย่างเช่น การทำคลัสเตอร์ Hadoop โดยใช้ EC2, S3 และ EMR เพื่อประมวลผล Big Data Analytics
  2. ยืดหยุ่นสูง: สามารถปรับแต่งเพิ่มลดทรัพยากรคอมพิวเตอร์ได้อย่างอิสระและรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเซิร์ฟเวอร์หรือขนาดของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล โดยไม่ต้องเสียเวลาในการติดต่อกับผู้ให้บริการเพื่ออธิบายความต้องการใหม่ ที่สำคัญคือมี Community ในการแลกเปลี่ยนข้อมูล ทำให้สามารถแบ่งปันประสบการณ์และค้นหาความรู้เพิ่มเติมได้ไม่ยาก นอกจากนี้ยังใช้เวลาฝึกฝนเพื่อเรียนรู้การใช้งานได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย
  3. ประหยัดค่าใช้จ่าย: คิดค่าใช้จ่ายตามปริมาณการใช้งานจริง ซึ่งเหมาะกับลักษณะการเริ่มต้นทำงานวิจัยของโครงการที่มีการปรับเพิ่มลดทรัพยากรบ่อย และใช้งานเป็นครั้งคราว ไม่สม่ำเสมอ เมื่อคำนวณ CapEx และ OpEx ในช่วง 3 ปีแรกเทียบกับการจัดซื้ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่สำหรับเริ่มทำงานวิจัย จะพบว่าการใช้ AWS มีค่าใช้จ่ายต่ำกว่ามาก

นอกจากนี้ AWS ยังนำเสนอโปรแกรม AWS Educate ซึ่งอนุญาตให้คณาจารย์และนักศึกษาสามารถใช้บริการได้ฟรีภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ทำให้ภาควิชาสามารถนำ AWS มาใช้เป็นสื่อการสอนเทคโนโลยีระบบ Cloud เพื่อให้นิสิตสามารถนำความรู้ที่ได้ไปต่อยอดเพื่อทำธุรกิจของตนเองระหว่างที่กำลังศึกษาอยู่ รวมไปถึงใช้เพิ่มทักษะให้พร้อมกับการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอนาคตได้

ทำไมถึงเลือกใช้การสนับสนุนจาก True IDC

เนื่องจาก True IDC มีทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญด้าน AWS พร้อมให้คำปรึกษามื่อมีข้อสงสัยหรือประสบปัญหาตลอดเวลา ในขณะที่ฝ่ายขายช่วยวางแผนค่าใช้จ่ายโดยนำเสนอแผนการชำระเงินเป็นรอบแล้วทยอยหักตามการใช้งานจริง ในกรณีที่เงินเหลือยังสามารถนำไปทบไว้เพื่อใช้ในรอบบิลถัดไปได้ ส่งผลให้โครงการวิจัยและอาจารย์ผู้สอนในภาควิชาที่นำ AWS มาใช้ในการสอน สามารถใช้บริการ AWS ได้คุ้มค่าและประหยัดค่าใช้จ่ายมากที่สุด

“True IDC เข้ามาให้คำปรึกษาและแนะนำโซลูชันของ AWS ให้กับทางโครงการวิจัยที่ผมร่วมทำอยู่ พร้อมช่วยวางแผนด้านค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ AWS เพื่อให้เกิดความคุ้มค่าสูงสุด” — ดร. รุจ กล่าว

นอกจากนี้ True IDC นำโดยคุณธนรรถ สังข์เกษม หัวหน้าทีมที่ปรึกษาระบบ Cloud ยังร่วมกับภาควิชาเพื่อจัดอบรม Cloud Talk สัญจร (FB: CloudTalk) เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีระบบ Cloud และการใช้งาน AWS เพื่อเปิดโอกาสให้นิสิตนำความรู้ที่ได้ไปสร้างสรรค์ผลงานหรือใช้เป็นช่องทางต่อยอดการศึกษาได้

สรุปผลลัพธ์การใช้งาน Amazon Web Services

AWS ช่วยเข้ามาจัดสรรการใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์เพื่อสนับสนุนทีมนักวิจัยในภาควิชาได้อย่างยอดเยี่ยม ในราคาที่คุ้มค่า ที่สำคัญคือทีมนักวิจัยสามารถบริหารจัดการทุกอย่างได้ด้วยตนเอง ทำให้สามารถทำงานวิจัยได้รวดเร็วและคล่องตัวขึ้นกว่าเดิม ทั้งยังสามารถทดลองใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อสนับสนุนการทำวิจัยได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้การที่มี True IDC เป็นพันธมิตรช่วยสนับสนุนการดำเนินการให้คำปรึกษาต่างๆ ทำให้ผู้ทำวิจัยสามารถใช้ AWS ได้อย่างมั่นใจ

แผนงานในอนาคต

ภาควิชาเล็งเห็นถึงความสำคัญของเทคโนโลยีระบบ Cloud ในช่วงที่ประเทศกำลังก้าวเข้าสู่ยุค Digital เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีที่บริหารจัดการได้ง่าย มีต้นทุนค่าใช้จ่ายต่ำ และรองรับการขยายอย่างไร้ขีดจำกัดได้ในอนาคต ทำให้ภาควิชาสนับสนุนการนำ AWS ไปใช้ร่วมกับระบบที่มีอยู่ของมหาวิทยาลัยเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์แก่การทำวิจัยสูงสุด นอกจากนี้กำลังศึกษาความเป็นไปได้ในการใช้ AWS เพื่อรองรับการทำงานวิจัยของนิสิตภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ รวมไปถึงการเพิ่มการให้ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีระบบCloud เพื่อให้นิสิตในทุกระดับสามารถนำความรู้ไปใช้งานและฝึกฝนทักษะสำหรับเตรียมประกอบอาชีพในอนาคตได้

สุดท้าย ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์และ True IDC พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการเสริมสร้างการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะความสามารถด้านการใช้เทคโนโลยีระบบ Cloud และเทคโนโลยีระบบสารสนเทศอื่นๆ เพื่อเป็นกำลังให้สังคมไทยพร้อมก้าวเข้าสู่ยุค Thailand 4.0 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

#News & PR

เปิดตัวศูนย์ True IDC Regional Command Center ยกระดับสู่ยุคใหม่ของบริการ Managed Services

18 กรกฎาคม 2019 | 22 Views

True IDC ยกระดับบริการ Managed Services ไปอีกขั้น ด้วยการเปิดให้บริการ Regional Command Center ที่รวมศูนย์การควบคุม สั่งการ และเฝ้าระวัง True IDC Data Center ทั้ง 5 แห่งไว้ในที่เดียว เป็นการลดระยะเวลาในการสื่อสาร เพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการวิเคราะห์ต้นตอของปัญหา ลดภาระการดูแลระบบไอทีช่วยให้องค์กรสามารถโฟกัสกับการดำเนินธุรกิจได้อย่างไร้กังวล

เปิดตัว Command Center ศูนย์สั่งการและเฝ้าระวัง Data Center แบบครบวงจร
โดยทั่วไปแล้ว Data Center แต่ละแห่งจะมีศูนย์ Network Operation Center (NOC) เป็นของตนเอง เพื่อคอยเฝ้าระวังเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นกับระบบโครงสร้างพื้นฐานของ Data Center เช่น ระบบไฟฟ้าหรือระบบปรับอากาศ รวมไปถึงระบบเน็ตเวิร์กสู่ภายนอก และปัจจุบันยังมีศูนย์ Security Operation Center (SOC) เข้าไปเพื่อเฝ้าระวังและแจ้งเตือนเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยแก่ผู้ใช้บริการ แต่ที่ผ่านมาทั้งสามส่วนยังทำงานเป็นอิสระต่อกัน ทำให้การติดตามการใช้งานและแก้ไขปัญหาอาจเกิดความล่าช้า

USE CASE: Command Center ช่วยยกระดับการทำ Internal Incident Management ให้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้นเพื่อประสานการทำงานร่วมกันระหว่างศูนย์ NOC, SOC และหน่วยงานอื่นๆ ทั้งภายในและระหว่าง Data Center ทั้งหมดอย่างไร้รอยต่อ True IDC จึงได้เปิดให้บริการ Regional Command Center ที่เป็นศูนย์ควบคุม Data Center ทั้ง 5 แห่ง ได้แก่ North Muang Thong, Midtown Pattanakarn, Midtown Ratchada, East Bangna และ Myanmar ไว้ในที่เดียว ศูนย์ Command Center นี้จึงถือว่าเป็นหัวใจหลักของ True IDC Data Center เพราะนอกจากจะมีเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญในแต่ละด้าน อาทิเช่น วิศวกรระบบ เครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัย คอยเฝ้าระวังตลอดเวลาแบบ 24/7 ผ่านระบบเฝ้าระวังและแจ้งเตือนอันทันสมัยแล้ว ลูกค้ายังสามารถแจ้งเรื่องมาที่ Command Center โดยตรง และทีมผู้เชี่ยวชาญก็จะช่วยวิเคราะห์พร้อมแก้ไขปัญหาแบบรวมศูนย์

Command Center ถูกออกแบบมาโดยมีวัตถุประสงค์หลัก 2 ประการ คือ
1. เป็นศูนย์กลางในการควบคุม เฝ้าระวัง และบริหารจัดการ NOC, SOC และยูนิตอื่นๆของ Data Center ทั้งหมดภายในเครือของ True IDC ทั้งในและต่างประเทศ
2. เป็นศูนย์กลางการเฝ้าระวังบริการ Managed Services เพื่อดูแลบริหารจัดการระบบงานไอทีให้ลูกค้า

สนับสนุนด้วยบริการ Managed Services ลดภาระการดูแลระบบไอที
Command Center ช่วยดูแลระบบไอทีของลูกค้าทั้ง Data Center และ Cloud ผ่านบริการ Managed Services แบบครบวงจร ตั้งแต่การวิเคราะห์ความต้องการเชิงธุรกิจ การค้นหาโซลูชันไอทีที่สอดคล้องกับความต้องการ การออกแบบ ติดตั้ง และปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ไปจนถึงการเฝ้าระวังและบำรุงรักษาระบบไอทีโดยทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ ลดภาระการดูแลระบบของลูกค้าและช่วยให้ลูกค้าสามารถพลิกโฉมสู่ธุรกิจดิจิทัลได้อย่างไร้กังวล

บริการ Managed Services ของ True IDC ประกอบด้วย Pentagon ทั้ง 5 ด้าน
1. Customer Support – บริการช่วยเหลือลูกค้าเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น โดยจะคอยรับเรื่อง ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง และอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า
2. Facilities Management – บริการดูแลสิ่งอำนวยความสะดวกใน Data Center เช่น ระบบไฟ ระบบปรับอากาศ รวมถึงมีบริการ DSIM (Data Center Infrastructure Management) ซึ่งเป็นการระบบ facilities monitoring แบบ graphic 3D
3. System Management – บริการดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และระบบ Cloud ที่ติดตั้งอยู่ภายใน Data Center รวมไปถึง Public Cloud อย่างเช่น AWS, Azure, Huawei, Tencent และ Google Cloud Platform เป็นต้น
4. Network Management – บริการดูแลระบบเครือข่ายและการเชื่อมต่อ เช่น อินเทอร์เน็ต, MPLS รวมถึงการ monitor network ภายในระบบของลูกค้า
5. Security Management – บริการดูแลด้านความมั่นคงปลอดภัยสำหรับการตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามไซเบอร์ เช่น DDoS Protection, Web Application Firewall

USE CASE: การบริหารจัดการทรัพยากรแบบไดนามิกสำหรับธุรกิจ Online Streaming

พื้นฐานสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจ Online Streaming คือการมีทรัพยากรและแบนด์วิดท์เพียงพอต่อการให้บริการลูกค้าในทุกๆสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการเตรียมทรัพยากรไว้ล่วงหน้าจะเป็นเรื่องดี แต่ก็ต้องแลกกับการลงทุนที่สูงและการใช้ทรัพยากรอย่างไม่เต็มประสิทธิภาพในสถานการณ์ปกติ ก่อให้เกิดความไม่คุ้มค่าในการลงทุน ในขณะที่การจัดเตรียมทรัพยากรให้พอเหมาะกับการใช้งานในยามปกติก็อาจจะไม่ยืดหยุ่นต่อบางสถานการณ์ เช่น เมื่อมีการจัดแคมเปญการตลาดหรือออกโปรโมชันใหม่ ที่อาจมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเป็นจำนวนมากในช่วงระยะเวลาหนึ่งได้

บริการ Managed Services ของ True IDC เข้ามาช่วยตอบโจทย์เรื่องความยืดหยุ่นในการจัดการสรรทรัพยากร ซึ่งนอกจากจะช่วยจัดเตรียมทรัพยากรและแบนด์วิดท์ให้สอดคล้องกับการใช้งานในสถานการณ์ปกติแล้ว ยังช่วยเตรียมโซลูชันเมื่อต้องการขยายระบบเพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นชั่วขณะอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการขยายแบนด์วิดท์ การทำ Load Balancing หรือจัดเตรียมเซิร์ฟเวอร์เพื่อเพิ่มพลังในการประมวลผล เป็นต้น True IDC จะดำเนินการให้ทุกอย่างให้โดยอัตโนมัติ พร้อมมีทีมผู้เชี่ยวชาญคอยติดตามและเฝ้าระวังระบบไอทีให้ตลอดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพตลอดเวลา ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการด้วยตนเอง

Centralized, Proactive และ Managed Service เป็นหัวใจสำคัญของ Command Center
“จากประสบการณ์การกว่า 16 ปีที่เราได้ดูแลเรื่อง Data Center และCloud ทำให้เราได้เรียนรู้ในจุดเด่นและข้อควรระวังเพื่อนำมาปรับใช้ เพื่อสร้าง Command Center ที่ได้มาตรฐานสากล เป็นศูนย์กลางการควบคุมและเฝ้าระวังที่มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าได้มากที่สุด และเรามั่นใจว่าสามารถยกระดับการดูแลระบบไอทีของลูกค้าให้ล้ำหน้าไปอีกระดับ พร้อมก้าวทันการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคดิจิทัล” — คุณนัครพล นิพัทธ์ศานต์ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ True IDC กล่าว

ผู้ที่สนใจบริการ Command Center และ Managed Services ของ True IDC สามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือเยี่ยมชมสถานที่จริงได้ที่ sales@trueidc.co.th หรือ โทร 02-980-6611

#Article

AI in Year 2019

10 พฤษภาคม 2019 | 375 Views

กระแสของ Artificial Intelligence (AI) หรือปัญญาประดิษฐ์ มาแรงมากในช่วงปีที่ผ่านและจะเติบโตมากขึ้นในปี 2019 ซึ่ง AI ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญเช่นเทคโนโลยีเหล่านี้

 1. Deep learning

อย่างที่หลายคนทราบกันว่าเทคโนโลยี AI เป็นการสร้างแบบจำลองคุณสมบัติและโครงสร้างสมองของมนุษย์เพื่อทำการเรียนรู้เครื่องต่างๆ ซึ่งจะต้องมีการเรียนรู้เชิงลึกหรือ Deep Learning และได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในงานต่างๆ เช่น Facebook มีการติดแท็กรูปภาพหรือการแยกวัตถุที่ไม่ใช่คน ระบบรถยนต์ไร้คนขับและการสร้างข้อความอัตโนมัติ เป็นต้น

 2. Facial Recognition

การจดจำหรือตรวจจับใบหน้าก็เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยี AI ซึ่งในปัจจุบันมีการนำ facial recognition มาใช้กันค่อนข้างแพร่หลาย เช่น การใช้ใบหน้าปลดล็อกจอมือถือของ iPhone ซึ่งหลังจากนี้อาจมีการพัฒนาเพื่อใช้ AI ในการซื้อขายสินค้าหรือทำธุรกรรมทางการเงินได้ รวมไปถึงอาจใช้ในขั้นตอนการวินิจฉัยทางการแพทย์ด้วย

 3. AI-enabled chips

ในปี 2019 นี้ ชิพเซ็ตในแอพพลิเคชั่นที่เปิดใช้งาน AI จะทำงานเร็วมากชึ้น เนื่องจากผู้ผลิตยี่ห้อต่างๆได้พัฒนาชิพเซ็ตเหล่านั้นให้มีการประมวลผลได้ดีกว่าเดิม ชิพบางส่วนจะช่วยปรับปรุงข้อมูลขั้นสูงให้สามารถประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงทำนาย (predictive analytics) ได้ดีกว่า

 4. Cloud

ผู้ให้บริการ public cloud จะเพิ่มขึ้น และความต้องการใช้คลาวด์ก็มากขึ้นด้วย โดยเฉพาะในธุรกิจ enterprise ซึ่งคลาวด์และปัญญาประดิษฐ์นี้ได้ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆมากมาย เช่น ในด้านการขนส่ง, การค้าปลีก หรือเมืองอัจฉริยะ เป็นต้น

 

Source: www.hackernoon.com, www. medium.com

#CloudTalk Summary

Cloud Security การวางระบบให้ใช้งานได้อย่างปลอดภัย

07 กรกฎาคม 2017 | 1627 Views

 

Cloud Talk No. 5 Cloud Security ในครั้งนี้ได้พูดถึง 2 ประเด็นหลักๆ คือ หลักการพิจารณาในการเลือกผู้ให้บริการ Cloud และ การวาง Cloud Architect ที่ช่วยให้ใช้งานระบบคลาวด์ได้อย่างปลอดภัย

 

 

การจัดการเกี่ยวกับระบบ Security

ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่มักจะเก็บข้อมูลต่างๆขององค์กรไว้ที่ Server และจัดเก็บ Server เหล่านั้นไว้ที่ Data Center อีกทีหนึ่ง ทำให้ต้องลงทุนอุปกรณ์ Infrastructure ที่จำเป็น รวมไปถึงอุปกรณ์ security ต่างๆ เช่น firewall, IPS, IDS, DDoS เพื่อสร้างความปลอดภัยไม่ให้ระบบถูก hack หรือโดนไวรัส ซึ่งอุปกรณ์ security เหล่านี้มีราคาค่อนข้างสูง แต่ในปัจจุบัน เมื่อ IT ของแต่ละบริษัทเริ่มมีความมั่นใจย้ายการเก็บข้อมูลมาสู่ระบบ Cloud ซึ่งมีต้นทุนที่ถูกกว่า Physical Server ก็อาจจะมี Risk ด้าน Security เกิดขึ้นได้เช่นกัน ดังนั้นการใช้งานบนระบบ Cloud จึงไม่ใช่เพียงแค่ซื้อ Firewall แล้วจบเหมือนเมื่อก่อน แต่ผู้ใช้งานควรจะพิจารณาในเรื่อง Security ด้วย ซึ่งสามารถทำได้โดยพิจารณาในขั้นตอนการเลือกผู้ให้บริการ Cloud ที่เหมาะสม โดยมีหลักเกณฑ์ในการพิจารณา ดังนี้

 

หลักการพิจารณาในการเลือกผู้ให้บริการ Cloud

  1. ผู้ให้บริการ Cloud มีมาตรฐานใดรองรับบ้าง
  2. มีการแยก Security หรือ Network ตามแต่ละผู้ใช้งานหรือไม่ ( Multi-Tenancy)
  3. หากมีผู้ใช้งานรายอื่นใน Cloud เดียวกันโดนโจมตี ระบบของเรามีจะได้รับผลกระทบหรือไม่
  4. มีการสำรอง และกู้คืนระบบหรือไม่
  5. การจัดเก็บ Data ทำอย่างไร

 

มาตรฐานการให้บริการสากล

ตัวอย่าง  มาตรฐาน Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS) คือ มาตรฐานการควบคุมความปลอดภัย และปกป้องข้อมูลของผู้ถือบัตรเครดิต ซึ่งผู้ให้บริการคลาวด์ที่จะสามารถให้บริการที่มีการทำธุรกรรมทางการเงินเกี่ยวกับบัตรเครดิต จะต้องได้รับ Certified ตัวนี้ เป็นต้น ซึ่งมาตรฐานตัวนี้เป็นมาตรฐานสากลที่ร่วมกำหนดโดย American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide และ Visa Inc. International ข้อกำหนดนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ทั่วโลกมีมาตรการด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน  รายละเอียดเพิ่มเติม

 

 

การใช้งาน Security บน Cloud มีข้อดีอย่างไร?

  1. สามารถเพิ่มจำนวนได้อย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับ Workload ( Benefits of Scale)
  2. ทำให้การบริหารจัดการ Security อยู่บนมาตรฐานเดียวกัน (Standardized) ในการจัดการ Security ขององค์กรปัญหาที่พบบ่อยคือ ต้องใช้อุปกรณ์จากหลายผู้ผลิต หลากหลายวิธีการและ Configuration ซึ่งการเชื่อมต่ออุปกรณ์แต่ละอย่างจึงทำได้ยากเนื่องจากผู้ผลิตจะมีวิธีการ Configure ตามเทคโนโลยีของตนเอง การใช้ Security บน Cloud จะช่วยทำให้การ Deploy Security ทำได้ง่ายขึ้นเพราะ Cloud Provider จะทำการ customize มาเรียบร้อยแล้ว
  3. รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สามารถปรับเปลี่ยนได้ทันที
  4. ผ่านการ Audits ตามมาตรฐานของแต่ละ Cloud Provider
  5. ลดต้นทุน เนื่องจาก การเช่าใช้ระบบ Cloud มีการคิดค่าใช้จ่ายแบบเช่าใช้ คิดค่าใช้จ่ายตามจริง ลูกค้ามีทางเลือกที่หลากหลายในการเลือกใช้ Security Solution โดยสามารถเลือกใช้บริการจาก Marketplace ของผู้ให้บริการ Cloud บางราย และสามารถเปรียบเทียบราคาได้ทันทีจึงประเมินค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้ ทำให้การวางงบประมาณทางด้าน IT เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
  6. ประหยัดเวลา ผู้ใช้ไม่ต้องเสียเวลาไปเลือกซื้อตาม Brand เพียงดูแค่ข้อกำหนดว่าสิ่งที่อยากได้คืออะไร ไม่ต้องยุ่งเรื่อง hardware ไม่ต้องยุ่งเรื่อง Maintenance Agreement (MA)

การใช้งาน Cloud เปรียบเสมือนการเอาข้อมูลขององค์กรที่สำคัญไปฝากไว้กับคนอื่น (ผู้ให้บริการ Cloud)  ดังนั้น Cloud Security จึงเป็นประเด็นที่ผู้ใช้งานควรให้ความสำคัญ เพื่อป้องกันการถูกโจมตีระบบ ทั้งจาก Private หรือ Public และยังทำให้คุณวางแผนที่จะนำระบบ Cloud มาใช้ในองค์กรได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถทำได้โดยพิจารณาเลือกผู้ให้บริการ Cloud ที่ได้มาตรฐาน มี Certified และเหมาะสมกับการใช้งานของแต่ละองค์กร

 

ติดตาม Cloud Talk ครั้งต่อไปได้ที่ www.facebook.com/cloudtalk

 

เอกสารการบรรยาย Next Generation Security Platform – Palo Alto Download

เอกสารการบรรยาย Cloud Security – True IDC Download

 

by นิตินัย ภู่พัฒนสิริ, ภัคพงษ์ สิทธาพานิช