นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. เกี่ยวกับ บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต ดาต้าเซ็นเตอร์ จำกัด

บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “True IDC”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล และเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ มุ่งมั่นในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยชอบด้วยกฎหมาย ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้เจ้าของข้อมูลเข้าใจถึงแนวทางของบริษัทฯ ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

สถานที่ติดต่อ : บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต ดาต้าเซ็นเตอร์ จำกัด
18 อาคารทรูทาวเวอร์ ชั้น 14 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
ช่องทางการติดต่อ : อีเมล [email protected] และ Call Center 0 2494 8300

เมื่อได้รับคำถามหรือข้อกังวลของท่าน บริษัทฯ จะติดต่อท่านภายในเวลาอันสมควรเพื่อตอบคำถามหรือข้อกังวลของท่าน

2. ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับศาสนา ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ (เช่น หมู่เลือด ประวัติสุขภาพ เป็นต้น) ข้อมูลชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ ข้อมูลสแกนใบหน้าเป็นต้น)

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯเก็บรวบรวม

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอันเกี่ยวกับการใช้บริการ ธุรการ หรือธุรกรรมต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

ประเภท ตัวอย่างข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตน ชื่อ-นามสกุล อายุ วัน เดือน ปีเกิด เพศ ส่วนสูงสัญชาติ รูปถ่ายหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง รหัสประจำตัว การศึกษา ประวัติการทำงาน ลายมือชื่อ หมายเลขทะเบียนรถ
ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ ที่ทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ช่องทางติดต่อผ่านทางสื่อสังคมออนไลน์ต่าง ๆ
ข้อมูลการใช้บริการ ข้อมูลอุปกรณ์ที่ท่านใช้สำหรับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) ข้อมูลการติดต่อและสื่อสารระหว่างท่านและผู้ใช้งานรายอื่น และข้อมูลจากการบันทึกการใช้งาน เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ หมายเลข IP ของคอมพิวเตอร์ รหัสประจำตัวอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลเครือข่ายมือถือ ข้อมูลการเชื่อมต่อ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ประเภทของเบราว์เซอร์ (Browser) ข้อมูลบันทึกการเข้าออกเว็บไซต์ คุกกี้ (Cookies) ข้อมูลเว็บไซต์ที่ผู้ใช้งานเข้าถึงก่อนและหลัง (Referring Website) ข้อมูลบันทึกประวัติการใช้เว็บไซต์ ข้อมูลบันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login Log) พฤติกรรมการใช้งาน (Customer Behavior) สถิติการเข้าเว็บไซต์ เวลาที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ (Access Time) ข้อมูลที่ท่านค้นหา การใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ ในเว็บไซต์ และข้อมูลที่บริษัทฯ ได้เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน ข้อมูลการเข้าพื้นที่และภาพถ่ายหรือภาพเคลื่อนไหวจากกล้องวงจรปิด
ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลากร ใบอนุญาตและประกาศนียบัตรต่าง ๆ ข้อมูลเกี่ยวกับสวัสดิการและผลประโยชน์ต่าง ๆ ข้อมูลการปฏิบัติงานและข้อมูลทางวินัย ข้อมูลบุคคลที่สาม (ครอบครัว ผู้ค้ำประกัน บุคคลอ้างอิง บุคคลผู้ติดต่อในกรณีฉุกเฉิน) ข้อมูลประกันสังคม ข้อมูลบัญชีธนาคาร
ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว ศาสนา ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ (เช่น หมู่เลือด ประวัติสุขภาพ เป็นต้น) ข้อมูลชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ ข้อมูลภาพจำลองใบหน้า เป็นต้น)
ข้อมูลอื่น ๆ สถานะสมรส ความสนใจ ความเห็น ภาพถ่ายหรือภาพเคลื่อนไหวจากกล้องวงจรปิด ข้อมูลการเดินทาง การขอใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

4. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากช่องทางดังนี้

4.1 บริษัทฯ ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง โดยบริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากขั้นตอนการให้บริการต่าง ๆ รวมถึง

  • ขั้นตอนการสมัครใช้บริการ การลงทะเบียน หรือการยื่นคำร้องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัทฯ
  • จากความสมัครใจของท่าน ในการทำแบบสอบถาม (Survey) หรือการโต้ตอบทางอีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ระหว่างบริษัทฯ และท่าน
  • จากการใช้บริการ
  • จากข้อมูลการใช้เว็บไซต์ของบริษัทฯ ผ่าน Browser’s cookies ของท่าน
  • จากการเยี่ยมชมและให้ข้อมูลผ่านเว็บไซต์ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบริษัทฯ
  • จากการที่ท่านเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด เยี่ยมชมบูธ หรือเข้าร่วมกิจกรรมใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นการประชุมเชิงปฏิบัติการ นิทรรศการ การตอบแบบสอบถาม การจับรางวัล หรือกิจกรรมส่งเสริมการตลาดอื่น ๆ
  • เมื่อท่านเข้าสู่พื้นที่ / อาคารของบริษัทฯ
  • เมื่อท่านสมัครงาน/ฝึกงาน กับ True IDC

4.2 บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหน่วยงานภายนอก หรือบุคคลที่สามที่ท่านได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ บริษัทฯ จะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า และตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เช่น การประชาสัมพันธ์ข่าวสาร ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกิจกรรมของบริษัทฯ ผ่านช่องทางที่เหมาะสม โดย

บริษัทฯ จะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้หลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด และตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ

5. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ฐานทางกฎหมาย กิจกรรม/วัตถุประสงค์ ในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย
  1. เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนด และข้อบังคับของหน่วยงานภาครัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการดำเนินการใด ๆ ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายในประเทศไทยหรือต่างประเทศที่บังคับใช้กับบริษัทฯ
ฐานสัญญา
  1. เพื่อการให้บริการตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญากับบริษัทฯ หรือเพื่อดำเนินการตามคำร้องของท่านก่อนการเข้าทำสัญญาดังกล่าว
  2. เพื่ออำนวยความสะดวกในการแจ้งหรือการชำระค่าบริการ
  3. เพื่อการพิสูจน์และยืนยันตัวตนของผู้สมัคร และการลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้บริการของบริษัฯ
  4. เพื่อชำระค่าบริการและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
  5. เพื่อให้บริการหลังการขายตามที่ท่านร้องขอ รวมถึงการสนับสนุนการใช้งาน การตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน ดำเนินการชดเชย และแก้ไขข้อขัดข้องต่าง ๆ
  6. เพื่อใช้พิจารณาในการสมัครงาน/ฝึกงาน คัดเลือกผู้สมัครงาน/ฝึกงาน การสัมภาษณ์ และดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการสมัครงาน/ฝึกงาน
  7. เพื่อการปฏิบัติงานตามสัญญาว่าจ้าง สัญญาจ้างแรงงาน และกิจกรรมอื่นที่เกี่ยวข้องกับการว่าจ้างและจ้างงานระหว่างท่านและบริษัทฯ
ฐานประโยชน์อันชอบธรรม
  1. เพื่อตอบคำถาม ให้ข้อมูล และประสานงานกับผู้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทฯ
  2. เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการ รวมถึงประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ
  3. เพื่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและเครือข่ายการให้บริการของบริษัทฯ รวมถึงตรวจสอบระบบและกิจกรรมของผู้ใช้บริการ เพื่อติดตามกิจกรรมที่เป็นอันตรายใด ๆ ต่อท่าน ผู้อื่น และบริษัทฯ
  4. เพื่อรักษาความปลอดภัยของสถานประกอบการและทรัพย์สินของบริษัทฯ รวมถึงการติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดเพื่อป้องกันเหตุอาชญากรรมและเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ
  5. เพื่อดำเนินกิจการตามสัญญาระหว่างบริษัทฯ กับนิติบุคคลต้นสังกัดของท่าน ในกรณีที่ท่านเป็นผู้ดำเนินการแทนนิติบุคคลดังกล่าว
ฐานความยินยอม
  1. เพื่อแจ้งและนำเสนอสิทธิประโยชน์ ข้อมูล ข่าวสาร รายการส่งเสริมการขาย และข้อเสนอต่าง ๆ เกี่ยวกับการสมัคร หรือการใช้บริการต่าง ๆ ของบริษัทฯ หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ แก่ท่าน
  2. เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้าง ปรับปรุง จัดการ วิเคราะห์และวางแผนการตลาด กิจกรรมทางการตลาด รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ อัปโหลดภาพกิจกรรมที่มีท่านอยู่ในภาพหรือความคิดเห็นของท่านบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียแฟลตฟอร์มต่าง ๆ ของบริษัทฯ เพื่อตอบวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์กิจกรรมและสนับสนุนภาพลักษณ์ของบริษัทฯ
ฐานประโยชน์สำคัญต่อชีวิต
  1. เพื่อติดต่อในกรณีฉุกเฉินที่มีผลกระทบต่อสุขภาพหรือความปลอดภัยของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ขณะปฏิบัติงานหรือใช้บริการกับบริษัทฯ รวมถึงการให้ข้อมูลแก่หน่วยแพทย์ หน่วยกู้ชีพ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในสถานการณ์ดังกล่าว

6. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ และจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้เท่านั้น กล่าวคือ อยู่บนฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ตามที่ระบุไว้ในข้อ 3 ข้างต้น) ให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ หรือหน่วยงานราชการตามกฎหมาย ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้าผู้ให้บริการจัดการด้านการตลาดและการโฆษณา ที่ปรึกษาทางธุรกิจ รวมถึงนิติบุคคลหรือบุคคลอื่นใดที่บริษัทฯ และ/หรือท่านเป็นคู่สัญญาหรือมีนิติสัมพันธ์ตามกฎหมาย นอกจากนี้ บริษัทฯ อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบ หรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย เช่น การฉ้อโกง และ บริษัทฯ อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลภายนอกกลุ่มบริษัทในกรณีที่มีการโอน กิจการ การซื้อขาย หรือการควบรวมกิจการทั้งหมดหรือบางส่วนของบริษัทฯ ทั้งนี้ การใช้ข้อมูลของท่านจะยังคงเป็นไปตามวัตถุประสงค์เดิมและนโยบายฉบับนี้ ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของบริษัทฯ ในส่วนที่มีการจำหน่ายไป ได้มา หรือควบรวมกับบริษัทอื่น (แล้วแต่กรณี) อาจมีการใช้ข้อมูลของท่านในลักษณะเดียวกับที่อธิบายไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ในกรณีที่บริษัทฯ ว่าจ้างผู้อื่นให้ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจัดให้มีการลงนามในข้อตกลงเพื่อควบคุมและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้เหมาะสมและเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคล หน่วยงานต่างประเทศหรือองค์กรระหว่างประเทศ ที่มิได้มีมาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ (Appropriate safeguards) ตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ จะทำให้มั่นใจว่า การโอนข้อมูลดังกล่าวชอบด้วยกฎหมาย บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบภายในและภายนอกเพื่อการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ

7. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

  • ลักษณะการเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บทั้งในรูปแบบเอกสาร (Hard copy) และระบบอิเล็กทรอนิกส์ (Soft copy) โดยมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ
  • บริษัทฯ มีขั้นตอนการจัดการกับเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงกรณีที่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลรั่วไหล โดยหน่วยงานรักษาความมั่นคงปลอดภัยจะดำเนินการตรวจสอบและตอบสนองอย่างทันท่วงที
  • ระยะเวลาจัดเก็บ: บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนั้น หรือภายในระยะเวลาที่มีสัญญาหรือนิติสัมพันธ์ตามกฎหมายระหว่างท่านและบริษัทฯ หรือภายในระยะเวลาการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายของคู่สัญญา (โดยทั่วไปบริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไม่เกิน 10 ปีนับจากวันที่ความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับบริษัทฯ สิ้นสุด เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น)
  • เมื่อพ้นระยะเวลาจัดเก็บ หรือบริษัทฯ ไม่มีสิทธิหรือไม่สามารถอ้างฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป ภายในระยะเวลาอันควร

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อบทบัญญัติหมวดสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มีผลบังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

8.1 สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to withdraw consent)

  • เมื่อท่านให้ความยินยอมกับบริษัทฯ เพื่อวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งอย่างใดโดยเฉพาะแล้ว ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ เว้นแต่เป็นกรณีที่มีข้อจำกัดสิทธิตามกฎหมาย หรือเกี่ยวข้องกับสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่ท่าน
  • ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาที่ข้อมูลของท่านยังอยู่กับบริษัทฯ เว้นแต่มีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนดหรือสัญญาให้ประโยชน์แก่ท่าน
  • หากการถอนความยินยอมของท่านทำให้บริษัทฯ ไม่สามารถให้บริการบางอย่างให้แก่ท่านได้ บริษัทฯ จะแจ้งผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการถอนความยินยอมดังกล่าว เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ

8.2 สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (Right to access)

  • ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความครอบครองของบริษัทฯ และสามารถขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

8.3 สิทธิในการขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคล (Right to data portability)

  • ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัทฯ ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือตัวท่านเอง ภายใต้เงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด โดยสิทธิดังกล่าวจะใช้ได้เฉพาะกรณีที่บริษัทฯ ดำเนินการประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอมของท่าน หรือเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญากับบริษัทฯ

8.4 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Right to object)

  • ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด

8.5 สิทธิในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล (Right to erasure)

  • ท่านสามารถขอให้บริษัทฯ ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามเหตุผลที่กฎหมายบัญญัติ เช่น ข้อมูลหมดความจำเป็นในการประมวลผล หรือท่านถอนความยินยอม

8.6 สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to restriction of processing)

  • ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น อยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาการคัดค้านการประมวลผล

8.7 สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (Right to rectification)

  • ท่านมีสิทธิในการขอให้บริษัทฯ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบันหรือไม่สมบูรณ์ โดยบริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ถูกต้อง
  • ในกรณีที่บริษัทฯ พิจารณาว่าการแก้ไขข้อมูลจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของท่าน บริษัทฯ อาจร้องขอเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมจากท่านตามสมควร

8.8 สิทธิในการร้องเรียน (Right to make a complaint)

  • ท่านมีสิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากบริษัทฯ ไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ เพื่อยื่นคำร้องขอใช้สิทธิข้างต้นตามรายละเอียดที่ปรากฏในข้อ 1 หรือตามช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด ทั้งนี้ ท่านไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการใช้สิทธิของท่าน เว้นแต่ในกรณีที่คำร้องไม่มีมูล ซ้ำซาก หรือมีจำนวนมากเกินความจำเป็น บริษัทฯ อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามสมควร อนึ่ง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำร้องขอที่ใช้สิทธิโดยไม่สุจริต ขาดความสมเหตุสมผล ขัดต่อกฎหมาย หรือไม่สามารถดำเนินการได้จริงตามสภาพข้อเท็จจริงหรือข้อจำกัดทางเทคนิค นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีสิทธิปฏิเสธคำร้องขอใด ๆ ตามเงื่อนไขและข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่อีเมล[email protected]

9. ในกรณีที่ท่านปฏิเสธไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามข้อกำหนดของกฎหมาย หรือเพื่อการเข้าทำและปฏิบัติตามสัญญาระหว่างบริษัทฯ กับท่านหากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น บริษัทฯ อาจไม่สามารถให้บริการหรือดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าวได้ โดยเฉพาะในกรณีที่บริษัทฯ จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่ให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการที่ไม่ใช่ข้อกำหนดตามกฎหมายหรือสัญญา ท่านอาจยังสามารถใช้บริการของบริษัทฯ ได้บางส่วน แต่บริษัทฯ อาจไม่สามารถให้บริการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพหรือปรับบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของท่านได้

10. นโยบายคุกกี้ (Cookies)

บริษัทฯ ใช้คุกกี้และ/หรือเทคโนโลยีที่ใกล้เคียงกันบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่อจดจำรูปแบบการใช้งานของผู้ใช้งาน ช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นจากการเข้าชมเว็บไซต์ และเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของบริษัทฯ ได้ที่นโยบายการใช้คุกกี้ https://www.trueidc.com/th/cookies-policy

11. การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์เดิม

บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน ทั้งนี้ บริษัทฯ มีสิทธิเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมไว้ก่อนวันที่ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมีผลใช้บังคับต่อไปได้ตามวัตถุประสงค์เดิม หากท่านไม่ประสงค์ให้บริษัทฯ เก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวต่อไป ท่านสามารถแจ้งถอนความยินยอมผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนดและเผยแพร่ให้ทราบ

12. นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์อื่น

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะการให้บริการของบริษัทฯ และการใช้งานเว็บไซต์ของบริษัทฯ เท่านั้น หากท่านเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์อื่นผ่านช่องทางของบริษัทฯ ท่านควรศึกษาและปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์นั้น ซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายของบริษัทฯ

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะพิจารณาทบทวนนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติทางธุรกิจ กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ โดยอาจประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ประกาศและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 25 กรกฎาคม 2568 (ฉบับที่ 3 )