True IDC ให้บริการดูแลการใช้งานของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยมาตรฐานการทำงานที่มีประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ Service Operation Center (SOC) ตามมาตรฐาน ISO ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าโซลูชั่นสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริการดูแลระบบสำหรับดาต้าเซ็นเตอร์

• เจ้าหน้าที่ SOC ช่วยตรวจสอบและเฝ้าระวังการทำงานของทุกดาต้าเซ็นเตอร์ให้เป็นไปตามค่ามาตรฐานที่กำหนด ตั้งแต่ระบบการจ่ายไฟฟ้า, ระบบน้ำ, ระบบปรับอากาศ, อุณหภูมิและความปลอดภัยของในการเข้าถึงดาต้าเซ็นเตอร์

• ระบบการทำงานแบบสอดประสานระหว่างเจ้าหน้าที่ SOC ร่วมกับทีม Network Operations Center (NOC) เพื่อจัดเตรียมและตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดใน ดาต้าเซ็นเตอร์ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง และพร้อมให้บริการกับทุกความต้องการของผู้ใช้งาน

• ใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบระบบที่นำสมัย ที่ทำให้สามารถเฝ้าระวัง และตรวจสอบระบบได้อย่างครอบคลุมและแม่นยำ

• บริการด้วยเจ้าหน้าที่มืออาชีพตามมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001,
  ISO 22301, ISO 50001 และ CSA-STAR Cloud Security