บริการ

บริการหลังการขาย

True IDC ให้บริการดูแลการใช้งานของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยมาตรฐานการทำงานที่มีประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ Service Operation Center (SOC) ตามมาตรฐาน ISO ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าโซลูชั่นสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    บริการดูแลระบบสำหรับดาต้าเซ็นเตอร์

  • เจ้าหน้าที่ SOC ช่วยตรวจสอบและเฝ้าระวังการทำงานของทุกดาต้าเซ็นเตอร์ให้เป็นไปตามค่ามาตรฐานที่กำหนด ตั้งแต่ระบบการจ่ายไฟฟ้า, ระบบน้ำ, ระบบปรับอากาศ, อุณหภูมิและความปลอดภัยของในการเข้าถึงดาต้าเซ็นเตอร์

  • ระบบการทำงานแบบสอดประสานระหว่างเจ้าหน้าที่ SOC ร่วมกับทีม Network Operations Center (NOC) เพื่อจัดเตรียมและตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดใน ดาต้าเซ็นเตอร์ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง และพร้อมให้บริการกับทุกความต้องการของผู้ใช้งาน

  • ใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบระบบที่นำสมัย ที่ทำให้สามารถเฝ้าระวัง และตรวจสอบระบบได้อย่างครอบคลุมและแม่นยำ

  • บริการด้วยเจ้าหน้าที่มืออาชีพตามมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001,
    ISO 22301, ISO 50001 และ CSA-STAR Cloud Security

  • /

    Support
    Services

  • +

    International
    Certifications

  • %

    SLA Uptime
    Guarantee

  • +66 2 494 8300supportcenter@trueidc.co.th

    +66 2 494 8300

    supportcenter@trueidc.co.th

ติดต่อทรูไอดีซี
  • หัวข้อติดต่อ

  • หมวดหมู่

  • บริการ

ข้อความ*

(การส่งข้อมูลนี้ถือได้ว่าคุณยอมรับ นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของทรู ไอดีซี)

x